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Questions Fréquemment Posées
L’élément de différenciation le plus important qui distingue les fournisseurs de service de Tracking c’est le service après-vente.
Le kit GPS n’est pas comme une Alarme qui après l’achat fonctionnera bien tout seul ; il n’est qu’un élément d’un système qui nécessite un suivi constant de la part du fournisseur et une assistance au client quand il en a le plus besoin.
Conscient de cela, nous avons fait du service après-vente notre plus grande force.
Ainsi, après l’achat, nos balises GPS sont garanties 12 mois et nos services de Tracking sont garantis « Satisfait ou Remboursé » !
De plus, nous disposons d’un Contact Center qui reçoit 24h/24 et 7j/7 les requêtes des clients.
Notre siège est situé à Douala, et nous déployons nos services dans les 10 Régions du Cameroun et au Benin.
Au Cameroun, nous avons des collaborateurs et partenaires locaux chargés des installations et du service après-vente dans chaque Chefs-lieux de Régions et de Départements.
Les négociations de vente se font en ligne par Appel, WhatsApp, Facebook Messenger, E-mail, Skype, etc., puis quand vous serez prêts pour la livraison, notre partenaire le plus proche de votre localisation vous contactera pour la livraison et le payement.
Pas forcément.
L’utilisation d’un kit GPS est autant facile qu'utiliser Facebook ou WhatsApp !
A l’achat de votre kit GPS, nous vous formons sur la façon de l’utiliser. De plus, notre Service Client et nos partenaires locaux sont à la disposition de nos clients pour les assister et leur permettre de jouir pleinement de leur kit GPS.
Tout dépend du type d’automobile et d’appareils à installer.
Prévoyez au moins une heure de temps et renseignez-vous sur le nombre de temps exact lors de la confirmation de commande.
Bonne nouvelle !
Vous avez le choix entre :
- Cliquer sur le bouton « Réserver votre Installation » ou « Demander un devis » pour remplir notre formulaire, nous l’envoyer, puis un(e) membre de notre équipe vous contactera dès que possible.
- Nous appeler en récupérant nos contacts téléphoniques dans la page Nous Contacter accessible depuis le menu en haut de cette page.
Pas forcément.
La balise GPS est installée sur votre automobile ou appareil et quand vous voudrez le localiser, si vous n'avez pas de smartphone, vous pourrez joindre notre Service Client pour le faire ou le localiser vous-mêmes à partir d’un ordinateur ou du Smartphone d’un de vos proches.
Il vous suffit de cliquer sur l’un des boutons WhatsApp, Facebook Messenger ou E-mail ci-dessus pour nous écrire, ou, récupérer nos contacts téléphoniques pour nous appeler dans la page Nous Contacter accessible depuis le menu en haut de cette page.
Oui !
Nous récompenserons toute recommandation de nouveau client avec des commissions de 10% sur chaque vente réalisée grâce à vous.
N’hésitez pas à partager nos offres avec vos proches et à nous contacter si nécessaire pour négocier ou finaliser une recommandation que vous aurez initiée.
Dans la mesure où vous souhaitez collaborer avec nous pour nous représenter, revendre ou installer nos solutions, merci de nous transmettre vos contacts téléphoniques ou email, notre Business Developer vous contactera à cet effet.