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Transfert de forfait SMS au kit GPS avec  Orange  et MTN

Cette fiche indique aux clients non abonnés comment recharger le forfait SMS chaque mois dans la carte SIM de leur kit GPS

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Précautions d'utilisation et en cas de vol de votre automobile

Cette fiche indique les précautions d'utilisation d'une balise GPS, ainsi que la démarche à suivre en cas de vol de votre automobile.

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Contacts d'assistance aux clients

Nous sommes à votre écoute par divers canaux 7J/7

(+237) 650 69 25 83 / 656 15 77 19
ditex@live.fr

Questions Fréquemment Posées

Pourquoi devrais-je vous choisir et pas un de vos concurrents ?

L’élément de différenciation le plus important qui distingue les fournisseurs de service de Tracking c’est le service après-vente. 

Le kit GPS n’est pas comme une Alarme qui après l’achat fonctionnera bien tout seul ; il n’est qu’un élément d’un système qui nécessite un suivi constant de la part du fournisseur et une assistance au client quand il en a le plus besoin. 

Conscient de cela, nous avons fait du service après-vente notre plus grande force. 

Ainsi, après l’achat, nos balises GPS sont garanties 12 mois et nos services de Tracking sont garantis « Satisfait ou Remboursé  » ! 

De plus, nous disposons d’un Contact Center qui reçoit 24h/24 et 7j/7 les requêtes des clients.

Où êtes-vous situés ?

Notre siège est situé à Douala, et nous déployons nos services dans les 10 Régions du Cameroun et au Benin. 

Au Cameroun, nous avons des collaborateurs et partenaires locaux chargés des installations et du service après-vente dans chaque Chefs-lieux de Régions et de Départements.

Les négociations de vente se font en ligne par Appel, WhatsApp, Facebook Messenger, E-mail, Skype, etc., puis quand vous serez prêts pour la livraison, notre partenaire le plus proche de votre localisation vous contactera pour la livraison et le payement.

Suis-je obligé de bien maîtriser les nouvelles technologies pour pouvoir m’en servir ?

Pas forcément. 

L’utilisation d’un kit GPS est autant facile qu'utiliser Facebook ou WhatsApp ! 

A l’achat de votre kit GPS, nous vous formons sur la façon de l’utiliser. De plus, notre Service Client et nos partenaires locaux sont à la disposition de nos clients pour les assister et leur permettre de jouir pleinement de leur kit GPS.

Combien de temps prend une installation de kit GPS ?

Tout dépend du type d’automobile et d’appareils à installer. 

Prévoyez au moins une heure de temps et renseignez-vous sur le nombre de temps exact lors de la confirmation de commande.

Je suis prêt à acheter, je procède comment pour être livré ?

Bonne nouvelle ! 

Vous avez le choix entre :

- Cliquer sur le bouton « Réserver votre Installation » ou « Demander un devis » pour remplir notre formulaire, nous l’envoyer, puis un(e) membre de notre équipe vous contactera dès que possible.

- Nous appeler en récupérant nos contacts téléphoniques dans la page Nous Contacter accessible depuis le menu en haut de cette page.

Suis-je obligé d’avoir un Smartphone pour utiliser mon kit GPS ?

Pas forcément. 

La balise GPS est installée sur votre automobile ou appareil et quand vous voudrez le localiser, si vous n'avez pas de smartphone, vous pourrez joindre notre Service Client pour le faire ou le localiser vous-mêmes à partir d’un ordinateur ou du Smartphone d’un de vos proches.

Comment faire pour entrer en contact avec vous ?

Il vous suffit de cliquer sur l’un des boutons WhatsApp, Facebook Messenger ou E-mail ci-dessus pour nous écrire, ou, récupérer nos contacts téléphoniques pour nous appeler dans la page Nous Contacter accessible depuis le menu en haut de cette page.

Si je vous recommande un client, vais-je recevoir une récompense ?

Oui ! 

Nous récompenserons toute recommandation de nouveau client avec des commissions de 10% sur chaque vente réalisée grâce à vous. 

N’hésitez pas à partager nos offres avec vos proches et à nous contacter si nécessaire pour négocier ou finaliser une recommandation que vous aurez initiée.

Comment faire pour être votre revendeur ?

Dans la mesure où vous souhaitez collaborer avec nous pour nous représenter, revendre ou installer nos solutions, merci de nous transmettre vos contacts téléphoniques ou email, notre Business Developer vous contactera à cet effet.